3. MESAFE SATIŞ SÖZLEŞMESİ
3.1 Taraflar
3.1.1 Satıcı Bilgileri:
Firma Unvanı: Noravien Takı (Mehmet Emre Yılmaz)
Adres: Oruçreis Mahallesi, Teksilkent Caddesi, Tekstilkent B10 Blok, No:56, Esenler, İstanbul
Telefon: +905469089828
E-posta: info@noravien.com
Vergi Dairesi: [Vergi dairesi bilgisi]
Vergi No: [Vergi numarası]
3.1.2 Alıcı Bilgileri:
Sipariş sırasında kayıt edilen müşteri bilgileri geçerlidir.
3.2 Sözleşme Konusu
Bu sözleşme, SATICI’nın www.noravien.com elektronik platformunda tanıttığı ve ALICI’nın sipariş verdiği takı ürünlerinin satış ve teslimat şartlarını düzenler.
3.3 Ürün Bilgileri ve Özellikler
3.3.1 Genel Ürün Bilgileri:
- Ürün adı, kodu, özellikleri ve fiyatı sipariş onayında belirtilir
- Tüm fiyatlar KDV dahildir
- Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır, renk farklılıkları olabilir
- Doğal taş kullanılan ürünlerde desen ve renk farklılıkları normaldir
3.3.2 Kişiselleştirilmiş Ürün Bilgileri:
- Gravür metinleri sipariş sırasında netleştirilir
- Gravür önizlemesi e-posta ile gönderilir
- Müşteri onayı sonrası üretim başlar
- Üretim süresi 7-14 iş günüdür
3.3.3 Malzeme Bilgileri:
- Gümüş Ürünler: 925 ayar gümüş
- Altın Kaplama: 18 ayar altın kaplama
- Çelik Ürünler: 316L paslanmaz çelik
- Taşlar: Doğal ve sentetik taş seçenekleri
- Zincirler: Yüksek kalite metal zincir
3.4 Fiyat ve Ödeme Şartları
3.4.1 Fiyat Bilgileri:
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir
- Fiyatlar KDV (%20) dahildir
- Kargo ücreti ayrıca belirtilir
- 750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
3.4.2 Ödeme Seçenekleri:
- Kredi Kartı: Visa, MasterCard, American Express
- Banka Kartı: Debit kartlar kabul edilir
- Havale/EFT: Banka hesap bilgileri sipariş sonrası gönderilir
- Kapıda Ödeme: Sadece hazır ürünlerde ve belirli bölgelerde
3.4.3 Taksit Seçenekleri:
- 2 taksit: Tüm kartlarda komisyonsuz
- 3-6 taksit: Banka kampanyalarına göre değişir
- 9-12 taksit: Sadece anlaşmalı bankalarda
3.5 Teslimat Şartları
3.5.1 Teslimat Süreleri:
- Hazır Ürünler: 1-3 iş günü
- Kişiselleştirilmiş Ürünler: 7-14 iş günü
- Özel Tasarım Ürünler: 14-21 iş günü
- Toplu Siparişler: Ayrıca belirtilir
3.5.2 Kargo Şirketleri:
- Aras Kargo: Türkiye geneli
- MNG Kargo: Hızlı teslimat seçeneği
- Yurtiçi Kargo: Özel paketleme ile
- Sürat Kargo: Bölgesel hizmet
3.5.3 Teslimat Koşulları:
- Adres bilgileri eksiksiz ve doğru olmalı
- Teslimat sırasında kimlik kontrolü yapılır
- Teslim alınmayan ürünler kargoya iade edilir
- 3 kez teslimat denemesi yapılır
3.6 Garanti Şartları
3.6.1 Genel Garanti:
- Tüm ürünlerde 2 yıl üretici garantisi
- Garanti belgesi ürün ile birlikte gönderilir
- Garanti sadece üretim hatalarını kapsar
- Garanti şartları ayrıca belirtilir
3.6.2 Garanti Kapsamı:
- Malzeme hataları: Kaplama bozukluğu, metal kalitesi
- Üretim hataları: Montaj, işçilik hataları
- Taş problemi: Taş düşmesi, kırılması
- Kilit arızaları: Mekanizma bozuklukları
3.6.3 Garanti Kapsamı Dışı:
- Normal aşınma ve kullanım
- Kaba kullanım sonucu hasar
- Yanlış temizlik ve bakım
- Dış etken sonucu deformasyon
3.7 Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince cayma hakkı detayları “İptal & İade Sözleşmesi” bölümünde belirtilmiştir.
3.8 Sözleşme Yürürlüğü
Bu sözleşme sipariş onayı ile yürürlüğe girer ve taraflar için bağlayıcıdır.
