Sık Sorulan Sorular(SSS) +99
1. Noravien ürünleri hangi malzemeden yapılmıştır?
Tüm takılarımız paslanmaz çelik ve 22 ayar altın kaplama gibi kaliteli materyallerden üretilmektedir. Ürün detaylarında kullanılan materyaller açıkça belirtilmiştir.
2. Ürünleriniz alerji yapar mı?
Ürünlerimizin büyük çoğunluğu nikel içermez ve hassas ciltlere uygun olarak üretilmiştir. Ancak çok hassas ciltler için alerji testi yapılmasını öneririz.
3. Ürünleriniz suya dayanıklı mı?
Paslanmaz çelik ürünlerimiz suya dayanıklıdır, ancak uzun ömürlü kullanım için parfüm, deniz ve havuz suyu ile temasından kaçınılması önerilir.
1. Ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade şartlarımızı görmek için [İade Politikamız] sayfasını inceleyin.
2. Takıda iade ve değişim mümkün mü?
Kullanılmamış ve hijyenik koşulları bozulmamış takılar için iade ve değişim yapılabilir. Kişiye özel ürünlerde iade yapılamaz.
3. İade kargo ücretini kim karşılıyor?
İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün kusurluysa tüm masraflar tarafımızca karşılanır.
1. Size nasıl ulaşabilirim?
Bize iletişim formumuzdan ya da WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca info@noravien.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
2. Sosyal medyada var mısınız?
Bizi Facebook, Instagram, TikTok ve Pinterest üzerinden takip edebilirsiniz.
1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, sonraki saatlerde verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya verilir.
2. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz Sürat Kargo ile gönderilmektedir.
3. Kargo ücreti ne kadar?
Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir.
4. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size takip numarası SMS ve e-posta yoluyla iletilir.
Sipariş takibi ekranından takip de edebilirsiniz, TIKLAYINIZ
1. Kişiye özel tasarım yapıyor musunuz?
Evet, özel siparişler ve lazer kesim kişiye özel ürünler için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
2. Hediye paketi yapıyor musunuz?
Tüm siparişler şık bir kutuda gönderilir. Not kartı ve ekstra hediye paketi için sipariş notuna belirtmeniz yeterlidir.
Noravien Hakkında
Noravien; zarafeti, sadeliği ve şıklığı bir araya getiren modern bir takı markasıdır. Kolye, bileklik ve halhal gibi özgün tasarımlarıyla tarzını yansıtmak isteyenlere ilham verir. Her parça, özenle hazırlanır ve stilinize özel bir dokunuş katar.
